Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous trouverez ci-dessous toutes les questions les plus fréquentes.  Nous sommes également à votre écoute via le chat online (en bas à droite de votre écran), ou par email à serviceclient@monmondeamoi.com ou par téléphone au 09.52.78.43.44.

Livres personnalisés

Nos livres personnalisés ont été créés pour les enfants de 2 à 10 ans.  C’est également un cadeau idéal pour les bébés qui dès les premiers mois, reconnaissent déjà leur prénom et autres membres de la famille.

Les livres mesurent 15.5 x 21.5 cm, un format idéal pour une bonne prise en main du livre par les enfants. Ils contiennent 24 pages d’illustrations toutes en couleur avec jusqu’à 20 éléments de personnalisation. Chaque page est personnalisée avec une couverture cartonnée lavable.  Vous pouvez également ajouter une page dédicace avec la photo de votre enfant.  Conçu et développé en France avec un engagement éco-responsable.

Chaque livre est unique et préparé sur-mesure.  Vous personnalisez votre livre en quelques clics.  Il est ensuite préparé avec soin en France et expédié sous 48H avec livraison partout de le monde.  Les livres sont expédiés en format lettre avec les délais en vigueur par la Poste (J+2 en courrier standard ou J+1 en prioritaire pour la France métropolitaine). Pour les délais des autres destinations, consulter le site de la poste sur ce LIEN.

Vous pouvez personnaliser votre livre en quelques clics.  Choisissez tout d’abord votre produits, cliquez sur ‘personnaliser’ puis ‘acheter maintenant’, remplissez les champs proposés et choisissez les options proposées (CD bonus, marque-page, emballage cadeau ou page photo dédicace).

Paiement 100% sécurisé.  Nous acceptons toutes les cartes de crédit. Vous pouvez également payer par chèque et virement bancaire. Votre commande sera alors prise en compte à réception du paiement.

Tous nos livres ont été développés en France en partenariat avec des experts du monde de l’enfance, notre priorité étant l’apprentissage des enfants : les enfants, des écoles, des orthophoniste, psychologues, écoles Montessori.  Bref c’est un travail d’équip e100% français.

Les livres sont ensuite fabriqués sur-mesure et avec soin, pour chaque enfant dans nos bureaux en France, permettant une expédition rapide, sous 48 heures.

Comment faire pour que la facture ne soit pas dans le colis ?

Est-il possible de payer après réception du livre ?

Comment utiliser mon code promotionnel ?

Y-a-t-il des spécificités pour la photo de l’enfant ?

Je viens de recevoir ma commande, mais il y a une erreur, que dois-je faire ?

La facture n’est pas incluse dans le colis.  Si vous souhaitez recevoir une facture, merci de la demander à serviceclient@monmondeamoi.com.

Non.  Chaque livre est préparé sur-mesure et est unique pour chaque enfant.

Une fois le produit ajouté à votre panier, vous trouverez un récapitulatif de la commande avec une zone ‘code promo’.  Entrez votre code promo dans cette zone et la réduction sera appliquée automatiquement à votre panier.  Veuillez respecter les majuscules, espaces, le plus simple étant de copier-coller le code promo pour éviter tout risque d’erreur?

Une photo peut être ajoutée sur une page dédicace.  Afin d’assurer un produit de qualité, nous vous remercions de respecter les recommandations suivantes :
Format : les photos doivent être en format Jpeg, d’une taille comprise entre 100 KB et 4 MB

Photo : tout photo convient, seul ou avec ses amis et sa famille.

Eclairage : la photo doit être en couleur, bien éclairée et nette

En cas de problème sur la qualité de la photo, notre service qualité vous contactera.

Pour les dessins animés, retrouvez les informations dans la section dessins animés.

Contactez-nous sous les plus brefs délais à serviceclient@monmondeamoi.com, ou via le chat online ou par téléphone au 09.52.78.4.44 en expliquant la nature du problème et nous vous répondrons sous les plus brefs délais.

Les chansons personnalisées

Pour toute commande de CD, assurez-vous que le prénom souhaité soit listé et disponible.  Les prénoms sont listés de façon phonétique et vous choisissez l’orthographe lors de votre commande, dans le champ prénom. Si vous avez des doutes, contactez-vous via le chat online (en bas à gauche de votre écran) ou en nous appelant directement au 09.52.78.43.44.

Le nombre de prénoms est illimité sur toute la gamme édition (livres, poèmes, lettres …) ainsi que sur la gamme DVD dessins animés.  Pour la gamme CD, vous pouvez choisir parmi 8,000 prénoms dans plusieurs langues.  Pour tous les produits, vous pouvez également choisir l’orthographe du prénom qui sera imprimé sur l’étiquette du CD.

Tous les prénoms sont listés de façon phonétique.  Essayez donc de rechercher avec d’autres orthographes.  Les prénoms sont différents pour chaque album.  Ainsi, si le prénom recherché n’est pas disponible sur un album, recherchez sur un autre ou tout simplement, contactez-vous via le chat online ou au 09.52.78.43.44.

OUI.  Lors de commande, vous choisissez si vous souhaitez un album de musique en téléchargement, livré à domicile ou les 2.  Pour les téléchargements, vous recevrez un email avec un lien vous permettant de télécharger votre album de musique personnalisé.

Pour un album de musique personnalisé livré à domicile, compter 48 heures maximum pour l’expédition.  Pour la version téléchargement, vous recevrez le lien sous 24 heures.  Pensez à vérifier également dans vos spams si vous ne recevez pas ce lien.  L’email utilisé est serviceclient@monmondeamoi.com.

OUI.  Tous nos albums de musique sont fabriqués en France à l’unité, rien que vous vous avec le prénom de votre enfant.  Chaque chanson est personnalisée et le prénom de l’enfant est chanté de nombreuses fois sur chaque titre.  En plus, l’étiquette du CD est personnalisée avec son prénom, nom de famille et message personnalisé (optionnel).  Nous sommes soucieux de l’environnement et utilisons du papiers recyclé avec les accréditations Imprim’vert, PEFC et ISO14001.

OUI, les chansons personnalisées sont également disponibles en double album.

Les dessins animés personnalisés

Pour la version physique des dessins animés, ils sont personnalisés pour chaque enfant sur-mesure, puis expédiés sous 48 heures.

Pour la version téléchargement, vous recevrez un lien via email sous 24 heures.

Vous pouvez commander en quelques clics sur le site, en précisant le prénom souhaité et en chargeant la photo de l’enfant.

OUI.  Lors de commande, vous choisissez si vous souhaitez un dessin animé en téléchargement, livré à domicile ou les 2.  Pour les téléchargements, vous recevrez un email avec un lien vous permettant de télécharger votre album de musique personnalisé sous 24H. Si vous ne recevez pas cet email, pensez à vérifier vos spams.  L’email est envoyé de ‘serviceclient@monmondeamoi.com’.

OUI, afin d’assurer un produit de qualité, nous vous remercions de respecter les recommandations suivantes :
Format : les photos doivent être en format Jpeg, d’une taille comprise entre 100 KB et 4 MB

Photo : Le visage de l’enfant doit être de face et entier (pas de chapeau ni autre accessoire, main couvrant le visage …) et de préférence regardant l’objectif de la caméra et un petit ou grand sourire toujours un plus !

Eclairage : la photo doit être en couleur, bien éclairée et nette

Il est possible d’avoir d’autres personnes sur la photo, tant que les conditions listées dessus sont respectées.  En cas de problème sur la qualité de la photo, notre service qualité vous contactera.

Les Jeux éducatifs

Votre jeu des 7 familles émotions est expédié sous 24 heures.  Vous pouvez choisir le mode de transport, en courrier vert, prioritaire ou Collissimo.  fois que votre colis est déposé à La Poste.  C’est ensuite la Poste qui est responsable de son acheminement. Il se peut que le délai de livraison soit allongé en fonction des bureaux de poste et des conditions au moment de votre commande.

Lors de votre commande, vous recevrez un lien pour télécharger le ‘kitémotion’ qui comprend plus de 40 pages de jeux et activités sur le thèmes des émotions.  Vous pouvez également y accéder via le lien fourni lors de votre commande sur notre plateforme de e-learning.  De nouvelles activités sont également ajoutées régulièrement

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination et sont calculés et indiqués lors de votre commande dans votre panier.  Veillez à saisir l’intégralité de votre adresse de livraison, si celle-ci est différente de votre adresse de facturation.

Contactez-nous tout simplement sur le chat online ou via email à serviceclient@monmondeamoi.com afin que nous vous renvoyons le lien.

Ils en parlent

Professeur des écoles maintenant à la retraite, je recherchais une activité pour arrondir mes fins de mois et rester actif. Je suis tombé par hasard sur les produits Mon Monde à Moi et ai tout de suite trouvé les produits fantastiques, à la fois ludiques et éducatifs et un très bon outil pour encourager les petits à lire et apprendre. Les collections répondent à mes valeurs personnelles. Je commercialise les livres auprès de mon réseau et collègues et le retour est extrêmement positif et ils commencent tous également à me faire de la pub et mon activité est en plein essor.  Pleinement satisfait !

Je vends les produits Mon Monde à Moi depuis 1 mois et les opportunités de ventes sont vraiment nombreuses ! Ma mise à place a été rapide  et j’ai bien été accompagnée ce qui m’a permis d’être opérationnelle rapidement. la prise en main du logiciel est simple ainsi que la fabrication des produits et le rendu est de qualité.  J’aime aller à la rencontre des clients et  le plus extraordinaire, c’est de voir le visage des enfants et parents lorsqu’ils découvrent les produits et repartent avec.  J’ai fait mes premiers marchés de Noël et malgré mon manque d’expérience, j’ai vendu en moyenne une vingtaine de produits par marché et ce chiffre progresse à chaque fois.  J’attends avec impatience vos nouveaux produits que mes clients me réclament déjà !

En reconversion, je me suis lancée avec Mon Monde à Moi sans aucune expérience commerciale, ce que j’appréhendais. Le réseau m’a encouragée et accompagnée et m’a donné de précieux conseils dans le ciblage des réseaux de vente qui sont très nombreux. Je me suis ainsi concentrée au départ sur les écoles, le bouche à oreille et les CE. Et maintenant, je me diversifie avec les salons, internet et le partenariat avec des magasins. Les produits se vendent facilement : ils sont abordables à toutes les bourses  et réveillent l’enfant en chaque individu. Je reçois tous les jours des commentaires positifs et encouragement des mes clients. Je prend à nouveau confiance en moi et un réel plaisir à développer mon activité

Je suis distributeur des produits Mon Monde à Moi depuis leurs tous débuts en France. Les choses ont beaucoup changé depuis et ne cesse de me surprendre avec des nouveaux produits toujours aussi innovants et qui plaisent toujours autant à mes clients. Mon Monde à Moi a lancé l’an dernier un nouvel espace distributeur avec de nouveaux outils de formation en e-learning que je trouve très utiles et il me permet de renouveler mon discours et mon approche commerciale. L’enseigne est transparente dans sa politique tarifaire et donc pas de mauvaises surprises ni frais inattendus. Les produits se vendent facilement, surtout en démonstration et j’ai une très bonne fidélisation de mes clients.

Je recherchais une activité en complément de salaire et le concept Mon Monde à Moi m’a tout de suite séduite et répond parfaitement à mes besoins. Je suis auto-entrepreneur et ma mise en place a été très rapide et telle que décrite. Les produits plaisent beaucoup avec des nouveautés très régulièrement. Les logiciels sont simples d’utilisation et me permettent de préparer les produits en face du client. Je peux travailler à mon rythme avec de belles marges. Aucun regret et de belles perspectives

Je suis passionnée de livres pour enfants et manga et suis devenue distributrice de la gamme Edition Mon Monde à Moi. Je commercialise sur les marchés, fais des animations sur le lieu de vente, médiathèques, dans les CE et anime des ateliers pour les enfants. Les livres plaisent énormément. Maintenant, j’ai également un entourage qui fait la promo de mes produits, ce qui m’apporte des commandes supplémentaires. J’organise aussi parfois avec l’auteur des séances d’autographes lorsque elle est de passage près de chez moi. Les livres sont bien conçus, beaux et colorés, faciles et rapides à fabriquer (même si je n’étais pas rassurée pour les premiers). Ce concept me procure une grande flexibilité dans mes horaires et façon de travailler et même quand je pars en vacances, je peux continuer à vendre mes livres (un hit l’an dernier en vacances où j’ai fait des ateliers en fin de journée). Mes revenus sont liés à l’effort investi et pour réussir et générer le maximum d’argent, il ne faut pas avoir peur d’aller sur le terrain, de faire marcher le bouche à oreille et la communication avec les clients existants. Un autre grand plus, la personnalisation immédiate des livres (et pas seulement le nom et prénom mais en général une dizaine d’éléments) et mes clients peuvent repartir avec leur livre personnalisé sous le bras. Les livres se vendent bien tout au long de l’année aussi bien auprès des parents que les grands-parents qui sont de gros amateurs. J’insiste aussi sur le label “fait en France” que mes clients apprécient tout particulièrement.

Je suis une mère de famille avec 3 enfants en bas âge. Je recherchais une façon de conserver une activité professionnelle et mon indépendance financière tout en ayant la flexibilité de passer du temps avec mes enfants. J’ai découvert Mon Monde à Moi après avoir acheté leurs produits.  J’ai débuté avec le bouche à oreille, j’ai contacté les crèches et écoles de mon quartier, les associations de parents d’élèves, les nounous autour de moi et ai fais des salons et marchés. Je suis encore surprise de la vitesse à laquelle j’ai vendu les produits et commencé à faire des profits ! L’avenir me semble très prometteur avec leur nouveau produit CreaKidz ! A mon dernier salon, j’ai vendu 110 livres et 74 CD en une seule journée, au-delà de mes espérances ! Merci à Mon Monde à Moi

Mes produits se vendent comme des petits pains !
Je suis un commercial multi-carte et je recherchais une façon d’arrondir mes fins de mois tout en conservant la flexibilité dans mes horaires de travail. Je suis tombé sous le charme et l’originalité des produits, que j’avais testés avec ma fille et ses amies de l’école. Leur enthousiasme m’a tout de suite convaincu. Les produits se vendent comme des petits pains, au-delà de mes espérances et avec les nouvelles gammes à venir, je suis très optimiste : c’est une activité très rentable et qui m’apporte également une satisfaction personnelle. Bravo pour vos produits et merci de me donner l’opportunité de faire partie de la famille Mon Monde à Moi.

Je suis tombée sur Mon Monde à Moi par hasard alors que je recherchais de nouvelles opportunités. J’étais très tentée par l’idée de me mettre à mon compte mais avais peur de sauter le pas. J’ai acheté un pack TRIO qui m’a donné accès à l’ensemble de la gamme de produits mais avec un investissement initial limité et un profit après vente de mon stock initial de 3700 euros. Ce qui m’a beaucoup plu est que je peux exercer depuis mon domicile et le stock ne prend pas beaucoup de place ce qui était important pour moi, vivant en appartement. L’enseigne est très dynamique et à l’écoute. J’ai même pu participer à la création d’un nouveau livre, ce que j’ai trouvé passionnant et enrichissant