POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES & COOKIES

Version : 30 avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mon Monde à Moi
EURL au capital social de 7 500 €
RCS : Grasse 513 765 669
TVA intracommunautaire : FR96513765669
Représentée par Catherine Walker
Adresse : 59 rue de Ponthieu, B326, 75008 Paris, France
Email : info@monmondeamoi.fr

La présente politique explique comment Mon Monde à Moi collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.monmondeamoi.fr.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site www.monmondeamoi.fr, Mon Monde à Moi peut collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
  • Données de livraison : adresse postale ;
  • Données de commande : créations commandées, informations de personnalisation, prénom de l’enfant, messages, textes, photos, fichiers ou contenus transmis par le client ;
  • Données de facturation ;
  • Données de paiement, traitées par des prestataires de paiement sécurisés ;
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, logs techniques, pages consultées, données relatives au terminal utilisé ;
  • Données transmises via les formulaires de contact ou par email ;
  • Données liées à la relation client : échanges, demandes, réclamations, historique de commande.

Mon Monde à Moi collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement, personnalisation et exécution des commandes ;
  • Création des livres, supports, fichiers ou autres créations personnalisées commandées par le client ;
  • Livraison des commandes ;
  • Gestion du compte client, lorsque cette fonctionnalité est utilisée ;
  • Facturation et respect des obligations comptables et fiscales ;
  • Gestion du service après-vente, des demandes clients et des réclamations ;
  • Réponse aux demandes envoyées via le site ou par email ;
  • Envoi d’informations, d’offres commerciales ou de newsletters, lorsque cela est autorisé ;
  • Sécurité du site et prévention de la fraude ;
  • Amélioration du site, de l’expérience utilisateur et des services proposés ;
  • Gestion des cookies et mesure d’audience ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par Mon Monde à Moi reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, personnalisation des créations, livraison, service client ;
  • Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation des justificatifs et documents obligatoires ;
  • Consentement : inscription à une newsletter, prospection commerciale lorsque le consentement est requis, dépôt de cookies non essentiels ;
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion des demandes clients, suivi de la relation commerciale avec les clients existants lorsque la réglementation l’autorise.

5. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement.

À titre indicatif :

  • Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis pendant la durée requise par les obligations comptables, fiscales et légales applicables ;
  • Les données liées à la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale ;
  • Les données de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou, en principe, jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif avec la personne concernée ;
  • Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire pour assurer le suivi de la relation client ;
  • Les contenus transmis pour la personnalisation des créations sont conservés pendant la durée nécessaire à la réalisation de la commande, au service après-vente et au respect des obligations applicables ;
  • Les cookies et traceurs sont conservés pour une durée limitée selon leur nature et conformément aux règles applicables.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

  • L’équipe Mon Monde à Moi ;
  • Les prestataires techniques du site ;
  • L’hébergeur ;
  • Les prestataires de paiement sécurisé ;
  • Les transporteurs ;
  • Les outils d’emailing ou de relation client ;
  • Les prestataires intervenant dans la production, la personnalisation, l’impression ou la livraison des créations commandées ;
  • Les prestataires de maintenance, sécurité, analyse ou amélioration du site ;
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Mon Monde à Moi ne vend pas les données personnelles de ses clients.

7. Paiement sécurisé

Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Mon Monde à Moi n’a pas accès aux données complètes de carte bancaire du client. Ces données sont traitées directement par les prestataires de paiement conformément à leurs propres obligations de sécurité et de confidentialité.

8. Transferts hors Union européenne

Dans la mesure du possible, Mon Monde à Moi privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne.

Si certains prestataires impliquent un transfert de données personnelles hors Union européenne, Mon Monde à Moi veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable, notamment par des clauses contractuelles types, des décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’effacement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Mon Monde à Moi :

Email : info@monmondeamoi.fr
Adresse postale : Mon Monde à Moi, 59 rue de Ponthieu, B326, 75008 Paris, France

Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies utilisés sur le site

Le site www.monmondeamoi.fr peut utiliser plusieurs catégories de cookies et autres traceurs.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, à la navigation, à la sécurité, à la gestion du panier, à la commande ou à l’accès à certaines fonctionnalités.

Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site, de comprendre les pages consultées et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ils peuvent être soumis à consentement, sauf lorsqu’ils sont configurés de manière à respecter les conditions d’exemption prévues par la CNIL.

Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, personnaliser certaines communications ou proposer des contenus adaptés aux centres d’intérêt des utilisateurs.

Ils sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Cookies liés aux réseaux sociaux

Ces cookies peuvent permettre le partage de contenus sur les réseaux sociaux ou l’affichage de contenus provenant de plateformes tierces.

Ils sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Cookies liés aux vidéos ou contenus intégrés

Le site peut intégrer des contenus provenant de plateformes tierces, comme des vidéos, boutons de partage ou contenus issus de réseaux sociaux.

Ces services tiers peuvent déposer des cookies ou traceurs soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

11. Gestion du consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, une bannière vous permet :

  • d’accepter les cookies non essentiels ;
  • de les refuser ;
  • de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités liées à la personnalisation, aux vidéos, aux réseaux sociaux ou à la mesure d’audience.

12. Sécurité des données

Mon Monde à Moi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas, la sécurisation des accès, l’utilisation de prestataires fiables, la protection des outils techniques, la limitation des accès aux seules personnes habilitées et la surveillance du bon fonctionnement du site.

Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

13. Données relatives aux enfants

Certaines créations proposées par Mon Monde à Moi peuvent nécessiter la transmission d’informations relatives à un enfant, notamment son prénom, son âge, sa photo ou certains éléments de personnalisation fournis par le client.

Ces données sont utilisées uniquement pour réaliser la création personnalisée commandée, assurer le suivi de la commande et répondre aux éventuelles demandes de service client.

Le client garantit qu’il dispose de l’autorité nécessaire pour transmettre ces informations et demander la création personnalisée concernée.

Mon Monde à Moi ne collecte pas directement de données auprès des enfants sans intervention d’un parent, représentant légal ou adulte responsable.

14. Modification de la politique de protection des données & cookies

Mon Monde à Moi se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.